TRAINING PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA UNTUK PERUSAHAAN LAYANAN KEUANGAN
TRAINING PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA UNTUK PERUSAHAAN LAYANAN KEUANGAN
Deskripsi
Lebih dari 70% pelanggan meninggalkan layanan keuangan karena pengalaman pengguna yang buruk. Riset menunjukkan bahwa perusahaan fintech dengan desain UX yang baik dapat meningkatkan konversi hingga 200%. Selain itu, 90% pelanggan lebih memilih layanan dengan navigasi intuitif dan proses transaksi yang cepat. Dengan meningkatnya adopsi teknologi digital dalam perbankan, UX menjadi faktor utama dalam membangun loyalitas pelanggan.