TRAINING PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

7 Sep

TRAINING PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

  Efektif, Human Resource, Pelayanan

TRAINING PERAN HR DALAM MEMBANGUN BUDAYA PELAYANAN

Deskripsi

Training peran HR dalam membangun budaya pelayanan sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh nilai, perilaku, dan standar kerja di dalam organisasi berorientasi pada pelayanan yang konsisten, baik kepada pelanggan eksternal maupun karyawan sebagai pelanggan internal. HR berfungsi sebagai penggerak utama yang menyelaraskan strategi organisasi dengan perilaku kerja sehari-hari, mulai dari proses rekrutmen, onboarding, pengembangan kompetensi, hingga sistem penilaian kinerja, sehingga budaya pelayanan benar-benar terimplementasi dalam setiap aktivitas kerja.

Apakah Anda kesulitan untuk mendalami bidang ini? Jika iya, kami menghadirkan pelatihan Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan untuk membantu Anda.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu peserta memahami konsep budaya pelayanan yang efektif dalam organisasi serta mengembangkan kemampuan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Selain itu, pelatihan ini mendorong peran HR sebagai penggerak perubahan dalam menciptakan lingkungan kerja yang positif dan meningkatkan keterampilan pelayanan untuk mendukung kepuasan karyawan. Pada akhirnya, program ini juga berfokus pada peningkatan profesionalisme dan efektivitas peran Human Resource agar dapat memberikan kontribusi yang optimal bagi organisasi.

Pelatihan yang membahas tentang Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan tidak tuntas apabila mempelajarinya dalam waktu hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan profesional.

 

Tujuan

  1. Membantu peserta memahami konsep budaya pelayanan yang efektif dalam organisasi
  2. Mengembangkan kemampuan pelayanan yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan
  3. Mendorong peran HR sebagai penggerak perubahan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif
  4. Meningkatkan keterampilan pelayanan guna mendukung kepuasan karyawan
  5. Meningkatkan profesionalisme dan efektivitas peran Human Resource agar memberikan kontribusi optimal bagi organisasi
Dengan mengikuti pelatihan Peran HR Strategis ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai peran HR dalam membangun budaya pelayanan.

 

Materi

  1. Pengenalan budaya pelayanan
  2. Nilai organisasi dan penerapan budaya pelayanan
  3. Fungsi strategis HR dalam membentuk budaya pelayanan
  4. Kemampuan komunikasi yang efektif
  5. Pengelolaan interaksi dengan karyawan
  6. Rekrutmen dan onboarding berbasis budaya pelayanan
  7. Pengembangan kompetensi serta pembelajaran berkelanjutan
  8. Manajemen kinerja dan sistem apresiasi
  9. Penanganan konflik serta proses pengambilan keputusan
  10. Pemantauan dan evaluasi implementasi budaya pelayanan

 

TRAINING PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN

Peserta Pelatihan

Pelatihan Peningkatan Kualitas Layanan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

  1. Manajer HR
  2. Supervisor HR
  3. Staf HR
  4. Pimpinan organisasi
  5. Praktisi organisasi dan pengembangan SDM

 

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

 

Instruktur

Training Membentuk Budaya Pelayanan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidangnya. Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

 

Jadwal Pelatihan Berkarya Training 2026

  • Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
  • Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
  • Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
  • Batch 4 : 8 – 9 April 2026
  • Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
  • Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
  • Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
  • Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
  • Batch 9 : 9 – 10 September 2026
  • Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
  • Batch 11 : 4 – 5 November 2026
  • Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

 

Lokasi Pelatihan

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

  1. Jakarta :
    Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
  2. Bandung :
    Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
  3. Yogyakarta :
    Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
  4. Surabaya :
    Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
  5. Bali :
    Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

 

Investasi dan Lokasi Training

  • Jakarta (Rp 6.500.000/peserta)
  • Bandung (6.000.000 IDR / peserta)
  • Surabaya (Rp7.500.000/peserta)
  • Yogyakarta (Rp 6.000.000/peserta)
  • Bali (7.500.000 IDR / peserta)

Catatan: 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal peserta DUA
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

 

Fasilitas Pelatihan 

  1. Modul / Handout Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan 
  2. Flashdisk
  3. Sertifikat Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan 
  4. FREE Bag or backpack
  5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  7. FREE Souvenir
  8. Training room full AC and Multimedia

 

Frequently Asked Questions

Q: Apa keunggulan program training Peran HR dalam Membangun Budaya Pelayanan 2026 dari Berkarya Training?
A: Berkarya Training menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.

Q: Apakah training Peran HR Strategis terbaik dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.

Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
J: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.

Q: Apakah Berkarya Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.

Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Berkarya Training untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.

 

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

 

*Silabus Training ini dibuat oleh Dwi Puji Astuti sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website berkarya-training.com sejak tahun 2025.

Byberkarya