TRAINING PROFESSIONAL RECEPSIONIST & OPERATOR

TRAINING PROFESIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

DESKRIPSI TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR

Pelatihan Profesional Receptionist & Operator berperan sangat penting karena mereka garda terdepan yang melakukan interaksi langsung dengan tamu, klien, pelanggan maupun mitra yang membangun kesan pertama yang baik terhadap pengunjung melalui komunikasi, sikap, dan kecepatan layanan

Dalam pelatihan ini telah dirancang agar peserta memiliki keterampilan komunikasi yang jelas dan efektif, memahami etika dalam melayani dengan baik, serta percaya diri dan ramah yang dapat mencerminkan citra positif perusahaan. Pelatihan ini tidak akan dibimbing oleh trainer profesional sehingga peserta mampu berkomunikasi secara efektif di depan orang lain.

TUJUAN TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST PROFESIONAL

1. Meningkatkan kemampuan komunikasi yang efektif.
2. Memahami peran dan tanggung jawab secara profesional.
3. Membantu peserta dalam etika melayani pelanggan secara profesional.
4. Membantu peserta mengatur penjadwalan serta alur komunikasi baik internal maupun eksternal perusahaan.
5. Menanggapi pertanyaan dan keluhan secara jelas, efisien, dan ramah.

MATERI TRAINING PROFESSIONAL RECEPTIONIST & OPERATOR PROFESIONAL

1. Mengenal peran dan tanggung jawab resepsionis & operator.
2. Memahami teknik komunikasi secara efektif.
3. Memahami gaya bahasa tubuh secara profesional.
4. Mengelola jadwal tamu dan pertemuan.
5. Mengelola tugas-tugas administrasi.
6. Teknik menangani panggilan masuk dan panggilan keluar secara profesional dan efisien.
7. Tata cara melayani pelanggan secara profesional.
8. membantu keluhan pelanggan dengan sopan, jelas, dan ramah.
9. Mengatasi situasi sulit secara profesional.
10. Latihan praktik sebagai resepsionis dan operator.

PESERTA PELATIHAN 

1. Operator telepon.
2. Reasionis.
3. Staf administrasi.
4. Manajer pelayanan pelanggan.
5. Individu yang ingin mengembangkan keterampilan di bidang ini.

Instruktur

Training Professional Recepsionist & Operator akan dilatih oleh instruktur profesional yang berpengalaman di bidangnya.

Instruktur yang mengajar Pelatihan Teknik Wawancara adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan praktisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Berkarya Training 2026

• Gelombang 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Gelombang 2 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 3: 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4: 8 – 9 April 2026
• Gelombang 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6: 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7: 8 – 9 Juli 2026
• Angkatan 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Angkatan ke-9: 9 – 10 September 2026
• Angkatan 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Angkatan ke-11: 4 – 5 November 2026
• Angkatan 12 : 2 – 3 Desember 2026

Lokasi Pelatihan

Pelatihan ini telah berlangsung di berbagai kota dan dapat diselenggarakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan hotel yang menjadi lokasi pelatihan antara lain:

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Investasi dan Lokasi Pelatihan

• Jakarta (Rp 6.500.000/peserta)
• Bandung (6.000.000 IDR / peserta)
• Surabaya (Rp7.500.000/peserta)
• Yogyakarta (Rp 6.000.000/peserta)
• Bali (7.500.000 IDR / peserta)

Catatan: 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal peserta DUA
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan 

1. Modul/Materi: Professional Receptionis & Operator
2. Flashdisk
3. Sertifikat Professional Receptionist & Operator
4. Tas atau ransel GRATIS
5. Training Kit (Dokumentasi foto, Blocknote, ATK, dll)
6. 2x Istirahat Kopi & 1 Makan Siang, Makan Malam
7. Suvenir GRATIS
8. Ruang pelatihan ber-AC penuh dan multimedia.
9. Tur Kota (Opsional)

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q: Apa keunggulan program pelatihan dari Berkarya Training?
A: Karya Training menghadirkan pelatihan yang fokus pada peningkatan kompetensi praktis, dengan pendekatan yang relevan terhadap kebutuhan dunia kerja.

Q: Apakah pelatihan bisa menyesuaikan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, peserta dapat meminta pelaksanaan pelatihan sesuai kebutuhan perusahaan baik dari sisi materi, metode, maupun lokasi penyelenggaraan.

Q: Apakah pelatihan ini tersedia in-house training?
A: Bisa, pelaksanaan pelatihan ini dapat secara in-house sesuai kebutuhan perusahaan dengan materi yang lebih spesifik.

Q: Apakah tersedia jadwal pelatihan reguler?
A: Ya, kami mengadakan beberapa batch setiap tahun, sehingga peserta dapat menyesuaikan dengan agenda mereka.

Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Peserta dapat mendaftar dengan menghubungi tim Berkarya Training melalui website resmi, email, atau nomor kontak yang tersedia.

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Dwi Puji Astuti sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website Berkarya-training.com sejak tahun 2025.