Category: Service

TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM BUDAYA PELAYANAN

TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM BUDAYA PELAYANAN TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM BUDAYA PELAYANAN   DESKRIPSI TRAINING ONLINE HUMAN CAPITAL DALAM BUDAYA PELAYANAN Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antar seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik, dan menyediakan kepuasan pelanggan (Sinambela,2008:5). Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah Read more

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA BIROKRASI PEMERINTAHAN

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA BIROKRASI PEMERINTAHAN TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA BIROKRASI PEMERINTAHAN   DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA BIROKRASI PEMERINTAHAN Etika komunikasi adalah gagasan moral yang berdampak cara komunikasi. Etika sendiri adalah prinsip yang mengatur tingkah laku manusia. Sedangkan komunikasi yaitu hubungan interaksi antara penerimaan pesan dan pengiriman pesan. Salah satu kunci Read more

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT   DESKRIPSI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE & HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan SERVICE Read more

TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE

TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE   DESKRIPSI TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Create Your Own Service Read more

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE   DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Secara sederhana, pelayanan prima (service excellence) adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan Read more

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI Etika komunikasi adalah gagasan moral yang mempengaruhi komunikasi. Etika sendiri adalah prinsip yang mengatur tingkah laku manusia. Sedangkan komunikasi yaitu hubungan interaksi antara penerimaan pesan dan pengiriman pesan.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Etika Komunikasi ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman Read more

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT DESKRIPSI TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Secara umum faktor yang menyebabkan seorang pelanggan mengeluh adalah kesenjangan antara harapan pelanggan dengan pelayanan yang diberikan sehingga pelanggan merasa tidak puas.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Handling Customer Complaint ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya Read more

TRAINING ONLINE DEVELOPING SERVICE EXCELLENT

TRAINING ONLINE DEVELOPING SERVICE EXCELLENT TRAINING ONLINE DEVELOPING SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI TRAINING ONLINE DEVELOPING SERVICE EXCELLENT Memuaskan pelanggan/customer adalah sesuatu hal mutlak yang harus dilakukan oleh perusahaan agar terjalin suatu kerjasama dan hubungan yang baik dan harmonis secara kontinu, yang tentunya berdampak besar bagi kemajuan perusahaan. Melayani pelanggan/customer merupakan hal yang sangat penting diperhatikan, karena Read more

TRAINING ONLINE PROFESSIONAL SERVICE EXCELLENT

TRAINING ONLINE PROFESSIONAL SERVICE EXCELLENT TRAINING ONLINE PROFESSIONAL SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI TRAINING ONLINE PROFESSIONAL SERVICE EXCELLENT Membangun budaya pelayanan yang profesional dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan Read more

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT DESKRIPSI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENT Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service Read more