TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI TRAINING ONLINE BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Create Your Own Service Read more
TRAINING ONLINE HOW TO MAINTAIN STAFF ‘MOTIVATION TO PERFORM?’ TRAINING ONLINE HOW TO MAINTAIN STAFF ‘MOTIVATION TO PERFORM?’ DESKRIPSI TRAINING ONLINE HOW TO MAINTAIN STAFF ‘MOTIVATION TO PERFORM?’ Salah satu ketrampilan penting yang perlu dimiliki oleh supervisor/manajer saat ini adalah kemampuan melakukan coaching. To coach berarti mengembangkan staf. Mengembangkan staf untuk memenuhi pekerjaan yang Read more
TRAINING ONLINE KEJAHATAN MONEY LAUNDERING TRAINING ONLINE KEJAHATAN MONEY LAUNDERING DESKRIPSI TRAINING ONLINE KEJAHATAN MONEY LAUNDERING Akhir-akhir ini banyak kita dengar dan baca tentang pidana pencucian uang karena makin banyak kasus korupsi yang melibatkan banyak pejabat di Indonesia. Tindak pidana dalam kasus korupsi selalu melibatkan banyak pejabat di Indonesia. Tindak pidana dalam kasus korupsi Read more
TRAINING ONLINE CRISIS COMMUNICATION MANAGEMENT TRAINING ONLINE CRISIS COMMUNICATION MANAGEMENT DESKRIPSI TRAINING ONLINE CRISIS COMMUNICATION MANAGEMENT Komunikasi krisis adalah proses dialog antara perusahaan dengan publik yang dilakukan dengan tujuan untuk menangani krisis yang sedang melanda perusahaan. Strategi dan taktik komunikasi yang digunakan organisasi ketika menghadapi krisis ini dapat memperbaiki citra dan reputasi pasca krisis.Menimbang Read more
TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Secara sederhana, pelayanan prima (service excellence) adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan Read more
TRAINING ONLINE TEAM EMPOWERMENT TRAINING ONLINE TEAM EMPOWERMENT DESKRIPSI TRAINING ONLINE TEAM EMPOWERMENT Mengelola orang/tim biasanya merupakan salah satu tantangan terbesar dari seorang Pemimpin. Karena terbiasa dengan pekerjaan teknis ataupun pekerjaan yang bisa ditangani sendiri, maka seorang Pemimpin, apa itu Supervisor ataupun Manajer mengalami ke-kikuk-an ketika harus mengelola tim. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman Read more
TRAINING ONLINE MENYUSUN SOP TRAINING ONLINE MENYUSUN SOP DESKRIPSI TRAINING ONLINE MENYUSUN SOP Menyusun pedoman prosedur operasional standar (SOP) yang efektif pada dasarnya menunjukan bahwa organisasi mempunyai kemauan memperbaiki langkah-langkah kegiatan serta pengambilan keputusan dan memperbaruinya sesuai dengan tuntutan perubahan yang dialami. Pedoman atau manual SOP adalah salah satu modal paling penting bagi organisasi untuk Read more
TRAINING ONLINE LANGKAH DAN PROSEDUR SISTEM MANAJEMEN MUTU TRAINING ONLINE LANGKAH DAN PROSEDUR SISTEM MANAJEMEN MUTU DESKRIPSI TRAINING ONLINE LANGKAH DAN PROSEDUR SISTEM MANAJEMEN MUTU Pada era pasar bebas , persaingan terjadi sangat tajam, untuk memenangkan pasar dunia usaha/perusahaan perlu meningkatkan/perubahan strategis standar mutu yang lebih tinggi, waktu mencapai pasar /penyerahan yang lebih cepat Read more
TRAINING ONLINE MEMAHAMI PENTINGNYA PERUBAHAN DAN MENYIKAPINYA TRAINING ONLINE MEMAHAMI PENTINGNYA PERUBAHAN DAN MENYIKAPINYA DESKRIPSI TRAINING ONLINE MEMAHAMI PENTINGNYA PERUBAHAN DAN MENYIKAPINYA Organisasi harus mengalami perubahan karena adanya keinginan untuk terjadinya pertumbuhan organisasi. Sehingga organisasi atau perusahaan diharapkan agar apa yang diusahakannya atau dikelolanya dapat terus tumbuh dan berkembang.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Discover Read more
TRAINING ONLINE TRAINING NEED ANALYSIS TRAINING ONLINE TRAINING NEED ANALYSIS DESKRIPSI TRAINING ONLINE TRAINING NEED ANALYSIS Training Needs Analysis adalah sebuah alat yang ampuh, mutakhir, dan dahsyat dalam menganalisa kebutuhan pelatihan bagi sumber daya manusia di lingkungan organisasi. Kesalahan terbesar yang dilakukan di berbagai organisasi mengenai Training Needs Analysis (TNA), adalah : * TNA Read more