TRAINING STRATEGI PEMASARAN BERBASIS EMOSI UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS
TRAINING STRATEGI PEMASARAN BERBASIS EMOSI UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS
Deskripsi
Strategi pemasaran yang mampu menyentuh emosi konsumen terbukti 2 kali lebih efektif dalam membentuk loyalitas merek dibanding pendekatan rasional semata, berdasarkan laporan dari Harvard Business Review (2023) yang menekankan pentingnya koneksi emosional dalam pengambilan keputusan pembelian dan retensi pelanggan jangka panjang. Oleh karena itu, perusahaan yang mampu memahami dan mengelola emosi target audiens memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan dalam mempertahankan pelanggan serta memperkuat citra merek di tengah persaingan yang makin ketat.