TRAINING MEDIASI DALAM MENANGANI KONFLIK ANTAR DEPARTEMEN
TRAINING MEDIASI DALAM MENANGANI KONFLIK ANTAR DEPARTEMEN
Deskripsi
Konflik antar departemen sering menjadi penyebab utama hambatan kerja sama dan menurunnya produktivitas organisasi. Ketika komunikasi terganggu dan kepentingan antar unit tidak selaras, proses kerja akan penuh gesekan. Penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 60% konflik internal terjadi karena miskomunikasi dan kurangnya keterampilan resolusi. Mediasi sebagai metode penyelesaian konflik secara damai kini menjadi pendekatan yang diakui dalam banyak organisasi modern, termasuk BUMN dan korporasi multinasional.
Pelatihan ini memberikan pemahaman dan keterampilan praktis dalam menerapkan teknik mediasi untuk menyelesaikan konflik antar departemen. Peserta akan diajak mengenali akar konflik, memahami dinamika antar tim, serta memfasilitasi penyelesaian yang adil dan konstruktif. Pelatihan dirancang dengan pendekatan partisipatif melalui studi kasus, role play, dan simulasi mediasi.
Pelatihan yang membahas mengenai mediasi dalam menangani konflik antar departemen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Meningkatkan keterampilan mediasi di lingkungan kerja
- Menyusun strategi penyelesaian konflik antar departemen
- Membangun komunikasi lintas tim yang efektif
- Meningkatkan budaya kerja kolaboratif
- Mencegah eskalasi konflik menjadi krisis organisasi
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai mediasi dalam menangani konflik antar departemen.
Materi
- Jenis dan penyebab konflik antar departemen
- Teknik komunikasi dalam mediasi
- Tahapan proses mediasi yang efektif
- Identifikasi kepentingan dan posisi pihak terkait
- Teknik mendengarkan aktif dan empati
- Strategi negosiasi kolaboratif
- Penyusunan kesepakatan hasil mediasi
- Peran mediator internal dalam organisasi
- Pencegahan konflik berulang
- Studi kasus konflik antar departemen
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer dan supervisor lintas departemen
- Staf HRD dan pengembangan organisasi
- Kepala bagian operasional
- Team leader dan koordinator unit kerja
- Konsultan manajemen SDM
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training mediasi dalam menangani konflik antar departemen yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang manajemen SDM.
Instruktur yang mengajar pelatihan menangani konflik antar departemen ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Berkarya Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Training
Pelatihan ini sudah pernah diadakan di Jakarta dan Yogyakarta. Kami juga bisa menyelenggarakan di kota lain, antara lain :
- Bandung : Hotel Santika, Hay Hotel,Ibis Style, Novotel Hotel, Golden Flower Hotel, 1O1 Hotel, Grand Tjokro Hotel, Tune Hotel, Four Point by Sheraton Hotel.
- Surabaya : Novotel Hotel, Ibis Center Hotel, HARRIS Hotel, Favehotel, Alana Hotel.
- Malang : Amaris Hotel, The 1O1 Hotel, Ibis Style Hotel, El Hotel, Whiz Prime Hotel.
- Bali : Ibis Kuta, Fontana Hotel, HARRIS Hotel & Conventions.
- Lombok : Favehotel, Novotel Lombok, D Praya Hotel.
Fasilitas Training
- Module / Handout Training
- FREE Flashdisk
- Sertifikat Training
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website berkarya-training.com sejak tahun 2025.
