Category: Customer Service

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE   DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Secara sederhana, pelayanan prima (service excellence) adalah suatu pelayanan yang terbaik dan memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan. Dengan kata lain, pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi standar kualitas suatu pelayanan yang sesuai dengan harapan dan kepuasan pelanggan Read more

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT

TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT   DESKRIPSI TRAINING ONLINE HANDLING CUSTOMER COMPLAINT Secara umum faktor yang menyebabkan seorang pelanggan mengeluh adalah kesenjangan antara harapan pelanggan dengan pelayanan yang diberikan sehingga pelanggan merasa tidak puas.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Improving Quality of Interaction & Handling Customer Complaint ini bagi peserta, dibutuhkan Read more

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN PEMERINTAHAN

TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN PEMERINTAHAN TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN PEMERINTAHAN   DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN PEMERINTAHAN Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif Read more

TRAINING ONLINE EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE

TRAINING ONLINE EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE TRAINING ONLINE EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE DESKRIPSI TRAINING ONLINE EXCELLENCE IN CUSTOMER SERVICE Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun Read more

TRAINING ONLINE TINGKATKAN KINERJA FRONT LINER CUSTOMER CARE

TRAINING ONLINE TINGKATKAN KINERJA FRONT LINER CUSTOMER CARE TRAINING ONLINE TINGKATKAN KINERJA FRONT LINER CUSTOMER CARE   DESKRIPSI TRAINING ONLINE TINGKATKAN KINERJA FRONT LINER CUSTOMER CARE Meski pelayanan pelanggan itu tak kasat mata dan seringkali sulit dipahami, namun masih tetap dapat dilihat, didengar, dan dialami. Yang penting adalah bahwa apa yang dilihat, didengar, dan dialami Read more

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS

TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS DESKRIPSI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS Pengertian Service Excellent adalah upaya memberikan layanan terbaik untuk yang berorientasi pada kepentingan pelanggan yang memungkinkan kita mampu memberikan dan terciptanya kepuasan yang optimalMenimbang cukup kompleknya materi pelatihan Service Excellence for Hospitals ini bagi peserta, dibutuhkan Read more

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE

TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE Pengertian Service Excellent adalah upaya memberikan layanan terbaik untuk yang berorientasi pada kepentingan pelanggan yang memungkinkan kita mampu memberikan dan terciptanya kepuasan yang optimal.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Service Excellence ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman Read more

TRAINING ONLINE BOOSTING SALES PROMOTION GIRL (SPG)

TRAINING ONLINE BOOSTING SALES PROMOTION GIRL (SPG) TRAINING ONLINE BOOSTING SALES PROMOTION GIRL (SPG) DESKRIPSI TRAINING ONLINE BOOSTING SALES PROMOTION GIRL (SPG) Satu pertanyaan singkat dan to the point yang menyatakan bahwa sales memegang peran dan fungsi puncak dalam memenuhi profit suatu perusahaan. Umumnya, dalam tim sales terdiri daritim sales person dan sales promotion girl Read more

TRAINING ONLINE COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS

TRAINING ONLINE COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS TRAINING ONLINE COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS DESKRIPSI TRAINING ONLINE COMPREHENSIVE SERVICE EXCELLENCE SKILLS Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan sudah unggul, perusahaan masih perlu memperhatikan mutu pelayanan. Karena itu, Read more

TRAINING ONLINE ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL SKILLS

TRAINING ONLINE ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL SKILLS TRAINING ONLINE ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL SKILLS DESKRIPSI TRAINING ONLINE ADMINISTRATIVE PROFESSIONAL SKILLS Administrative skills adalah serangkaian kemampuan yang dapat membantu kita menyelesaikan tugas yang berkaitan dengan pengelolaan bisnis. … Beberapa profesi yang sangat membutuhkan jenis skill yang satu ini misalnya, customer service, office manager, sekretaris, data entry, resepsionis, dan masih banyak Read more